Datenschutzinformation des Online-Shops „www.henka.de“

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzinformation gilt für die Website www.henka.de einschließlich aller Unterseiten.

2. Verantwortlicher, Datenschutzbeauftragter

2.1 Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (kurz „DSGVO“) und nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind wir, die HENKA Werkzeuge + Werkzeugmaschinen GmbH, Zwickauer Straße 30 b, 09366 Stollberg/Erzgebirge. Wir nehmen den Datenschutz ernst.

2.2 Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutz@henka.de oder unserer Postadresse unter Hinzufügung des Zusatzes „Der Datenschutzbeauftragte“.

3. Definitionen

Im Sinne dieser Datenschutzinformation ist oder sind

• Anfragedaten personenbezogene Daten, die Sie bei der Nutzung des Kontaktformulars, bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder sonst bei einer Kontaktaufnahme bzw. einer Anfrage außerhalb eines Vertragsschlusses angeben;

• Bonitätsdaten personenbezogene Daten, die für eine Bonitätsprüfung nötig sind (Name, Geburtsdatum, Adresse und Bankdaten);

• Bonitätsprüfung Beurteilung des sich aus dem Vertragsabschluss mit Ihnen und damit im Zusammenhang stehenden Vorleistungspflichten für uns ergebenden Kreditrisikos unter Einschaltung einer Wirtschaftsauskunftei;

• Browserdaten personenbezogene Daten, die Ihr Browser beim Besuch unserer Website automatisiert an unseren Webserver übermittelt und die unser Webserver wenigstens für die Dauer Ihres Besuchs speichert, nämlich Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT), besuchte Seiten auf unserer Website, Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, die Website, über welche Sie auf unsere Website gelangt sind, das von Ihnen verwendete Betriebssystem, der von Ihnen verwendete Browser einschließlich Version und Sprache, die jeweils übertragene Datenmenge und bei Aktivierung von JavaScript in Ihrem Browser auch Ihre Bildschirmauflösung, Farbtiefe und die Größe des Browserfensters;

• Cookie Textdatei, die auf Ihrem Endgerät vorübergehend oder dauerhaft gespeichert wird und durch welche wir oder sonstige Empfänger bestimmte Informationen erhalten; diese Textdatei kann keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen;

• Drittland ein Staat außerhalb der Europäischen Union oder ein Staat, der kein Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum ist;

• Google-Gruppe Unternehmen der Google LLC (vormalige Bezeichnung Google Inc.), Google Ireland Limited oder andere verbundene Unternehmen der Google LLC;

• Klickrate prozentuale Kennzahl, die den Anteil der Klicks auf Buttons oder Links in einem Newsletter im Verhältnis zur Anzahl der insgesamt zugestellten Newsletter angibt;

• Kundenkontodaten personenbezogene Daten, die Sie beim Anlegen eines Kundenkontos angeben und die der Vereinfachung der künftigen Vertragsabwicklung dienen;

• Userlike-Chat-Daten personenbezogene Daten, die Sie während der Nutzung der Chat-Funktion angeben, z. B. E-Mail Adresse, Nachrichteninhalte;

• Newsletterversand-Daten personenbezogene Daten, die Sie beim Abonnement unseres Newsletters angeben, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, sowie Daten zur Erstellung eines Nutzerprofils, die wir von Ihnen pseudonymisiert per Tracking-Pixel erheben;

• Öffnungsrate prozentuale Kennzahl, die den Anteil der geöffneten Newsletter-E-Mails zur Anzahl der zugestellten Newsletter-E-Mails angibt;

• Scoring ein von einer Wirtschaftsauskunftei aus Informationen zu Ihrer Person durch ein mathematisch-statistisches Verfahren ermittelter und an uns im Rahmen der Bonitätsprüfung übermittelter Wahrscheinlichkeitswert über Ihr zukünftiges Zahlungsverhalten;

• Tracking-Pixel kleine in eine E-Mail eingebettete, praktisch unsichtbare Bilddateien, die beim Öffnen der E-Mail sowie der in die E-Mails eingebetteten Bilder und Links automatisch geladen werden und Browserdaten in einer Logdatei speichern und nachvollziehen, ob und wann Sie die eingebetteten Bilder und Links aufrufen; für die Auswertungen verknüpfen wir diese Informationen mit einer individuellen ID; die Daten werden ausschließlich pseudonymisiert erhoben, die IDs werden also nicht mit Ihren weiteren persönlichen Daten, insbesondere Ihrer E-Mail-Adresse, verknüpft, eine direkte Personenbeziehbarkeit wird ausgeschlossen;

• Vertragsdaten personenbezogene Daten, die Sie insbesondere während des Bestellvorgangs angeben, insbesondere Kontakt- und Zahlungsdaten (z. B. Name und Vorname, Anschriften, Telefonnummern, E-Mailadressen).

Darüber hinaus verwendet diese Datenschutzinformation die in der DSGVO legal definierten Begriffe Auftragsverarbeiter, Dritter, Empfänger, personenbezogene Daten, Profiling, Verantwortlicher und Verarbeitung. Die Begriffsbestimmungen (Art. 4 DSGVO) können Sie z. B. unter https://dejure.org/gesetze/DSGVO/4.html einsehen.

4. Anfragedaten

4.1 Wir verarbeiten Ihre Anfragedaten zur Beantwortung Ihrer Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) bzw. b) DSGVO und nur soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

4.2 Eine Weitergabe Ihrer Anfragedaten durch uns erfolgt wie in den folgenden Absätzen beschriebenen.

4.2.1 Bei der Verarbeitung der Anfragedaten setzten wir folgende Auftragsverarbeiter ein.

• Mit dem Betrieb unserer Webserver und der damit zusammenhängenden Verarbeitung der Anfragedaten haben wir WorNet AG beauftragt.

4.2.2 Eine Weitergabe der Anfragedaten an sonstige Empfänger und insbesondere Dritte erfolgt nicht. Auch eine Übermittlung Ihrer Anfragedaten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation ist nicht geplant.

4.3 Ihre Anfragedaten werden nur gespeichert, solange die Kenntnis der Daten für die vollständige Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die Zwecke, für die sie erhoben worden sind, erforderlich ist und unverzüglich gelöscht, soweit keine gesetzlichen Vorschriften die weitere Verarbeitung, insbesondere die Aufbewahrung, erfordern, die Aufbewahrung aus Beweisgründen (z. B. zur Geltendmachung von Forderungen oder zur Abwehr möglicher Schadensersatzansprüche) geboten ist oder die ausdrückliche Erlaubnis von Ihnen oder in Form einer gesetzlichen Ermächtigung vorliegt.

5. Kundenkontodaten

5.1 Es besteht für Sie die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen, bei dem Ihre Daten für spätere weitere Vertragsabschlüsse gespeichert werden. Das Anlegen eines Kundenkontos ist freiwillig. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO.

5.2 Eine Weitergabe Ihrer Kundenkontodaten durch uns erfolgt wie in den folgenden Absätzen beschrieben.

5.2.1 Bei der Verarbeitung der Kundenkontodaten setzten wir folgende Auftragsverarbeiter ein.

• Mit dem Betrieb unserer Webserver und der damit zusammenhängenden Verarbeitung der Kundenkontodaten haben wir WorNet AG beauftragt.

5.2.2 Eine Weitergabe der Kundenkontodaten an sonstige Empfänger und insbesondere Dritte erfolgt nicht. Auch eine Übermittlung Ihrer Kundenkontodaten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation ist nicht geplant.

5.3 Ihre Kundenkontodaten werden widerruflich gespeichert. Das Kundenkonto kann im Kundenbereich jederzeit gelöscht werden. Eine weitere Speicherung Ihrer Kundenkontodaten nach dem Löschen des Kundenkontos erfolgt nur, wenn gesetzliche Vorschriften die weitere Verarbeitung, insbesondere die Aufbewahrung, erfordern, die Aufbewahrung aus Beweisgründen (z. B. zur Geltendmachung von Forderungen oder zur Abwehr möglicher Schadensersatzansprüche) geboten ist oder die ausdrückliche Erlaubnis von Ihnen oder in Form einer gesetzlichen Ermächtigung vorliegt.

6. Vertragsdaten

6.1 Wir verarbeiten Ihre Vertragsdaten zu den in den folgenden Absätzen beschriebenen Zwecken und aufgrund folgender Rechtsgrundlagen.

6.1.1 Wir verarbeiten Ihre Vertragsdaten zur Begründung, Durchführung sowie Änderung des Vertragsverhältnisses auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO.

6.1.2 Zudem können wir Ihre Vertragsdaten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO verarbeiten, um Sie im Wege der Direktwerbung über weitere für Sie passende Produkte aus unserem Portfolio zu informieren. Ohne Ihre Einwilligung werden wir dies natürlich nur in Briefform tun. Sie können der Verarbeitung Ihrer Vertragsdaten für Zwecke der Direktwerbung jederzeit widersprechen (Ziffer 14.3).

6.2 Eine Weitergabe Ihrer Vertragsdaten durch uns erfolgt wie in den folgenden Absätzen beschrieben.

6.2.1 Die Weitergabe Ihrer Vertragsdaten zu Zwecken der Vertragserfüllung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO; Empfänger solcher Daten sind T-Dienstleister, Druckdienstleister, Wirtschaftsauskunfteien, Rechtsdienstleister, Banken und Kreditinstitute, Steuerbüro und Behörden.

6.2.2 Aufgrund gesetzlicher Verpflichtung geben wir Ihre Vertragsdaten an öffentliche Stellen (z. B. Strafverfolgungsbehörden, Behörden, die bußgeldbewährte Ordnungswidrigkeiten verfolgen und die Finanzbehörden) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c) DSGVO i.V.m. der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage weiter.

6.2.3 Ausnahmsweise geben wir Ihre Vertragsdaten an Dritte auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO weiter soweit dies zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen unsererseits erforderlich ist und kein Grund zu der Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.

6.2.4 Im Übrigen geben wir Ihre Vertragsdaten an Dritte nur dann weiter, wenn Sie uns hierfür eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben; Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO i.V.m. Art. 7 DSGVO.

6.2.5 Bei der Verarbeitung der Vertragsdaten setzten wir folgende Auftragsverarbeiter ein.

• Mit dem Betrieb unserer Webserver und der damit zusammenhängenden Verarbeitung der Vertragsdaten haben wir WorNet AG beauftragt.

6.2.6 Eine Weitergabe der Vertragsdaten an sonstige Empfänger und insbesondere Dritte erfolgt nicht. Eine Übermittlung Ihrer Vertragsdaten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation ist nicht geplant.

6.3 Ihre Vertragsdaten werden nur gespeichert, solange die Kenntnis der Daten für die Zwecke der Vertragserfüllung oder die Zwecke, für die sie erhoben worden sind, erforderlich ist und unverzüglich gelöscht, soweit keine gesetzlichen Vorschriften die weitere Verarbeitung, insbesondere die Aufbewahrung, erfordern, die Aufbewahrung aus Beweisgründen (z. B. zur Geltendmachung von Forderungen oder zur Abwehr möglicher Schadensersatzansprüche) geboten ist oder die ausdrückliche Erlaubnis von Ihnen oder in Form einer gesetzlichen Ermächtigung vorliegt.

7. Bonitätsdaten bei Kauf auf Rechnung

7.1 Wünschen Sie, auf Rechnung zu kaufen, können wir eine Bonitätsprüfung durchführen. Dazu wird auf Basis Ihrer Bonitätsdaten ein Scoringwert ermittelt und darauf basierend die Entscheidung über die nähere Durchführung des Vertragsverhältnisses getroffen, insbesondere zum Angebot der Zahlungsmethode „Kauf auf Rechnung“. Wenn die Bonitätsprüfung positiv ausfällt, ist eine Bestellung auf Rechnung möglich. Fällt die Bonitätsprüfung negativ aus, ist eine Bestellung auf Rechnung hingegen ausgeschlossen.

7.2 Die Bonitätsprüfung dient dazu, uns vor Zahlungsausfällen zu schützen. Insoweit hilft uns der Scoringwert, kreditorische Risiken vor Vertragsschluss einzuschätzen. Die Bonitätsprüfung wird auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) und lit. f) DSGVO durchgeführt.

7.3 Zur Bonitätsprüfung bedienen wir uns der folgenden Wirtschaftsauskunftei: CRIF Bürgel GmbH; Radlkoferstraße 2; 81373 München. Ihre Bonitätsdaten werden zur Ermittlung des Scoringwerts auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) und lit. f) DSGVO an die Wirtschaftsauskunftei weitergeleitet. Die genannte Wirtschaftsauskunftei speichert Ihre Bonitätsdaten. Sie können bei der Wirtschaftsauskunftei Auskunft über Ihre dort gespeicherten personenbezogenen Daten sowie die dafür geltenden Datenschutzbestimmungen erhalten. Die jeweils zuständigen Geschäftsstellen können Sie bei uns erfragen. Eine Weitergabe Ihrer Bonitätsdaten sowie des Ergebnisses der Bonitätsprüfung, insbesondere des ermittelten Scoringwerts, durch uns an sonstige Empfänger und insbesondere Dritte erfolgt nicht. Auch eine Übermittlung Ihrer Bonitätsdaten sowie des Ergebnisses der Bonitätsprüfung, insbesondere des ermittelten Scoringwerts, in ein Drittland oder an eine internationale Organisation ist durch uns nicht geplant. Ergänzend verweisen wir auf die Datenschutzinformationen und Datenschutzhinweise der Wirtschaftsauskunftei, welche Sie über diese erhalten können.

7.4 Ihre Bonitätsdaten sowie das Ergebnis der Bonitätsprüfung, insbesondere der ermittelte Scoringwert, werden durch uns nicht gespeichert, sondern bei jedem Kauf gesondert erhoben.

8. Newsletterversand-Daten

8.1 Wir verarbeiten Ihre Newsletterversand-Daten zu den in den folgenden Absätzen beschriebenen Zwecken und aufgrund folgender Rechtsgrundlagen.

8.1.1 Wir verarbeiten Ihre Newsletterversand-Daten, bei denen es sich sowohl um Pflichtangaben als auch um freiwillige Angaben (z. B. um Sie persönlich anzusprechen, den Inhalt des Newsletters persönlich auszugestalten sowie Rückfragen zur E-Mail-Adresse besser klären zu können) handeln kann, zum Versand unseres Newsletters auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO i.V.m. Art. 7 DSGVO.

Für den Newsletterversand verwenden wir das sog. „Double Opt-in-Verfahren“, d. h. wir werden Ihnen den Newsletter erst dann zusenden, wenn Sie zuvor Ihre Anmeldung über eine Ihnen zu diesem Zweck zugesandte Bestätigungs-E-Mail per darin enthaltenem Link bestätigen. Damit möchten wir sicherstellen, dass nur Sie selbst sich als Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse zum Newsletter anmelden können. Ihre diesbezügliche Bestätigung muss innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail erfolgen, da anderenfalls Ihre Newsletter-Anmeldung automatisch in unserer Datenbank gesperrt und nach einem Monat gelöscht wird. Nach Ihrer Bestätigung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zum Zweck der Zusendung des Newsletters.

8.1.2 Darüber hinaus speichern wir jeweils Ihre eingesetzten IP-Adressen und Zeitpunkte der Anmeldung und Bestätigung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c) DSGVO. Zweck des Verfahrens ist, Ihre Anmeldung nachweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können.

8.1.3 Wir weisen Sie darauf hin, dass wir bei Versand des Newsletters Ihr Nutzerverhalten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO auswerten. Für diese Auswertung beinhalten die versendeten E-Mails Tracking-Pixel. Wir messen mittels der Tracking-Pixel die Öffnungs- und Klickrate. Dies sind wichtige Kennzahlen im E-Mail-Marketing. Sie geben Auskunft darüber, wie erfolgreich eine E-Mail-Kampagne ist. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.brevo.com/de/datenschutz-uebersicht/.

8.2 Eine Weitergabe Ihrer Newsletterversand-Daten durch uns erfolgt wie in den folgenden Absätzen beschrieben.

8.2.1 Bei der Verarbeitung der Newsletterversand-Daten setzten wir folgende Auftragsverarbeiter ein.

• Mit dem Betrieb unserer Webserver und der damit zusammenhängenden Verarbeitung der Newsletterversand-Daten haben wir 1&1 IONOS SE beauftragt.

• Der Newsletterversand selbst wird durch Sendinblue GmbH abgewickelt.

8.2.2 Eine Weitergabe der Newsletterversand-Daten an sonstige Empfänger und insbesondere Dritte erfolgt nicht. In keinem Fall werden wir Ihre Newsletterversand-Daten zu Werbe- oder Marketingzwecken Dritten zur Kenntnis geben, es sei denn, Sie haben darin ausdrücklich eingewilligt. Eine Übermittlung Ihrer Newsletterversand-Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation ist nicht geplant.

8.3 Sie können auch nach Anmeldung für den Newsletterversand die Übersendung weiterer Newsletter und/oder den Einsatz von Tracking-Pixeln jederzeit durch einen Widerruf Ihrer Einwilligung verhindern. Dazu können Sie uns entweder eine formlose E-Mail an newsletter@henka.de übersenden oder den Widerruf über den Link am Ende des Newsletters vornehmen. Ihre weiteren Rechte nach Ziffer 14 bleiben davon unberührt.

8.4 Ihre Newsletterversand-Daten werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung (Ziffer 8.3) gespeichert und unverzüglich gelöscht, soweit keine gesetzlichen Vorschriften die weitere Verarbeitung, insbesondere die Aufbewahrung, erfordern, die Aufbewahrung aus Beweisgründen (z. B. zur Geltendmachung von Forderungen oder zur Abwehr möglicher Schadensersatzansprüche) geboten ist oder die ausdrückliche Erlaubnis von Ihnen oder in Form einer gesetzlichen Ermächtigung vorliegt. Ab Zugang Ihres Widerrufs bei uns versenden wir keine Neuigkeiten mehr an die entsprechende E-Mail-Adresse. Um einen zukünftigen Versand von E-Mails nach dem Widerruf der Einwilligung zu verhindern, speichern wir diese E-Mail-Adresse jedoch in einer „Sperrliste“. Rechtsgrundlage für die Weiterverarbeitung dieser E-Mail-Adresse zu diesem Zweck ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c) DSGVO i.V.m. der Rechenschaftspflicht nach Art. 5 Abs. 2 DSGVO.

9. Browserdaten

9.1 Bei jedem Besuch unserer Website erheben wir Browserdaten. Wir verknüpfen die Browserdaten nicht mit Ihren weiteren personenbezogenen Daten.

9.2 Wir nutzen die Browserdaten, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO. Insbesondere benötigen wir die Browserdaten, um Störungen und Angriffe auf unsere informationstechnischen Systeme zu erkennen und zu beheben bzw. abzuwehren.

9.3 Eine Weitergabe Ihrer Browserdaten durch uns erfolgt wie in den folgenden Absätzen beschriebenen.

9.3.1 Browserdaten werden weitergegeben an

• Userlike UG (haftungsbeschränkt) (Probsteigasse 44-46, 50670 Köln, Deutschland) im Rahmen der Chat-Funktion Userlike (Ziffer 11);

• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) im Rahmen der Nutzung von Google Ads und Conversion-Tracking (Ziffer 12) und der Einbindung von YouTube-Videos (Ziffer 13).

9.3.2 Sofern wegen eines Angriffs auf unsere informationstechnischen Systeme Ermittlungsmaßnahmen eingeleitet werden, können die Browserdaten an staatliche Ermittlungsorgane weitergegeben werden; Grundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO. Dasselbe gilt, wenn entsprechende Behörden oder Gerichte Anfragen an uns richten und wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, diese zu beantworten; Grundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c) DSGVO i.V.m. der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage.

9.3.3 Bei der Verarbeitung der Browserdaten setzten wir folgende Auftragsverarbeiter ein.

• Mit dem Betrieb unserer Webserver und der damit zusammenhängenden Verarbeitung der Browserdaten haben wir WorNet AG beauftragt.

9.3.4 Eine Weitergabe der Browserdaten an sonstige Empfänger und insbesondere Dritte erfolgt nicht. Eine Übermittlung Ihrer Browserdaten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation ist nicht geplant.

9.4 Die IP-Adresse wird nur für die Zeit Ihrer Nutzung der Website gespeichert und im Anschluss daran unverzüglich gelöscht oder durch Kürzung anonymisiert. Die übrigen Browserdaten einschließlich gegebenenfalls der anonymisierten IP-Adresse werden in einer Logdatei gespeichert. Eine Löschung der Logdatei erfolgt nach zwei Tagen.

10. Cookies

10.1 Wir nutzen Cookies. Die von uns eingesetzten Cookies, deren Lebensdauer, die Funktion des jeweiligen Cookies sowie die damit erhobenen Daten können Sie unter https://www.henka.de/content/cookieRegulations einsehen.

10.2 Wir verarbeiten Ihre mittels Cookies erhobenen Daten aufgrund der in den folgenden Absätzen bezeichneten Rechtsgrundlagen.

10.2.1 Das Setzen technisch notwendiger Cookies, also solcher, die für das Funktionieren unserer Website zwingend erforderlich sind, ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG zulässig.

10.2.2 Die Nutzung der mittels technisch notwendiger Cookies erhobenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO.

10.2.3 Das Setzen technisch nicht notwendiger Cookies erfolgt aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG.

10.2.4 Die Nutzung der mittels technisch nicht notwendiger Cookies erhobenen Daten erfolgt ebenfalls nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO i.V.m. Art. 7 DSGVO).

10.2.5 Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über den Consent-Manager aufrufen, auswählen und verwalten.

10.3 Eine Weitergabe Ihrer mittels Cookies erhobenen Daten durch uns erfolgt wie in den folgenden Absätzen beschrieben.

10.3.1 Die mittels Cookies erhobenen Daten werden weitergegeben an

• Userlike UG (haftungsbeschränkt) (Probsteigasse 44-46, 50670 Köln, Deutschland) im Rahmen der Chat-Funktion Userlike (Ziffer 11);

• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) im Rahmen der Nutzung von Google Ads und Conversion-Tracking (Ziffer 12) sowie der Einbindung von YouTube-Videos (Ziffer 13).

10.3.2 Bei der Verarbeitung der mittels Cookies erhobenen Daten setzen wir folgende Auftragsverarbeiter ein.

• Mit dem Betrieb unserer Webserver und der damit zusammenhängenden Verarbeitung Ihrer durch die Cookies erhobenen Nutzungsdaten haben wir WorNet AG beauftragt.

10.3.3 Eine Weitergabe Ihrer durch die Cookies erhobenen Daten an sonstige Empfänger und insbesondere Dritte erfolgt nicht. Eine Übermittlung Ihrer mittels Cookies erhobenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation ist nicht geplant.

11. Userlike-Chat-Daten

11.1 Diese Website verwendet die Userlike-Chat-Funktion. Die Userlike-Chat-Funktion ermöglicht es Ihnen, mit uns per Chat in Kontakt zu treten, während unserer Geschäftszeiten sogar in Echtzeit. Beim Aufruf unserer Website wird das Chat-Widget von den Servern der Userlike UG geladen. Das Chat-Widget stellt praktisch den Quellcode dar, der auf Ihrem Computer ausgeführt wird und der den Chat ermöglicht. Bei der Nutzung der Userlike-Chat-Funktion sowie während des Chats werden Ihre Browserdaten verarbeitet. Zudem verwendet die Userlike-Chat-Funktion ein Cookie. Dieses Cookie ist notwendig, um den Chat-Button auf der Webseite anzuzeigen und den Chat-Verlauf zuzuordnen. Insoweit gelten unsere Informationen und Hinweise zu technisch nicht notwendigen Cookies unter Ziffer 10.

11.2 Wir verarbeiten Ihre Userlike-Chat-Daten, sowie Ihre Browserdaten zur Beantwortung Ihrer per Chat kommunizierten Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) bzw. b) DSGVO und nur soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

11.3 Eine Weitergabe Ihrer Userlike-Chat-Daten durch uns erfolgt wie in den folgenden Absätzen beschrieben.

11.4 Bei der Verarbeitung ihrer Userlike-Chat-Daten setzten wir folgende Auftragsverarbeiter ein.

• Die Chat-Funktion ist ein Dienst Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Köln, Deutschland. Wir haben mit Userlike UG einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

• Die Userlike-Chat-Software wird auf Servern von Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg innerhalb der Bundesrepublik Deutschland gehostet.

11.4.1 Eine Weitergabe ihrer Userlike-Chat-Daten sowie ihrer Browserdaten an sonstige Empfänger und insbesondere Dritte erfolgt nicht. Auch eine Übermittlung Ihrer Userlike-Chat-Daten sowie Browserdaten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation ist nicht geplant.

11.5 Die Browserdaten gegebenenfalls einschließlich der IP-Adresse werden in einer Logdatei gespeichert. Darüber hinaus wird der Chats-Verlauf gespeichert. Dies dient dazu, Ihnen die Historie Ihrer Anfragen anzeigen zu können. Eine Löschung der Logdatei sowie Ihrer Userlike-Chat-Daten erfolgt spätestens einen Monat nach Beendigung des jeweiligen Chats. Eine darüberhinausgehende Speicherung der Logdatei sowie Ihrer Userlike-Chat-Daten erfolgt nicht.

11.6 Das Userlike-Cookie wird nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Über den Consent-Manager können Sie Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit aufrufen, auswählen und verwalten.

12. Nutzung von Google Ads- und Conversion-Tracking

12.1 Wir nutzen als Online-Marketing-Maßnahme Google Ads, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Im Rahmen unserer Werbe-Maßnahmen durch Google Ads verwenden wir auf unserer Website das Conversion-Tracking, einen Analysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mittels des Conversion Tracking wird erfasst, was nach Ihrem Klick auf unsere Anzeigen geschieht. Wir können beispielsweise sehen, ob Sie unser Produkt gekauft, sich für unseren Newsletter angemeldet, unsere Website aufgerufen oder unsere App heruntergeladen haben. Für diese Analyse werden von Google Ireland Limited Cookies genutzt. Sofern Sie auf eine unserer Anzeigen klicken, wird von Google Ireland Limited ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert. Sofern Sie unsere Website besuchen und das auf Ihrem Computer gespeicherte Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google Ireland Limited und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Zu diesem Cookie werden in der Regel als Analyse-Werte die Unique Cookie-ID, Anzahl Ad Impressions pro Platzierung (Frequency), letzte Impression (relevant für Post-View-Conversions) sowie Opt-out-Informationen (Markierung, dass der Nutzer nicht mehr angesprochen werden möchte) gespeichert. Diese Cookies dienen nicht dazu, Sie persönlich zu identifizieren. Diese Cookies ermöglichen Google Ireland Limited, Ihren Internetbrowser wiederzuerkennen. Jedem Google Ads-Kunden wird ein anderes Cookie zugeordnet. Cookies können somit nicht über die Websites von Google Ads-Kunden nachverfolgt werden.

12.2 Wir nutzen Google Ads, um mit Hilfe von Werbemitteln (z. B. durch Anzeigen) auf externen Websites auf unsere Angebote aufmerksam zu machen. Wir können mittels des Conversion-Trackings in Relation zu den Daten der Werbekampagnen ermitteln, wie erfolgreich die einzelnen Werbemaßnahmen sind. Wir verfolgen damit das Interesse, unsere Website sowie die Werbemaßnahme für Sie interessanter zu gestalten und eine faire Berechnung von Werbekosten zu erreichen. Wir erheben und verarbeiten in den genannten Werbemaßnahmen selbst keine personenbezogenen Daten. Wir erhalten von Google Ireland Limited lediglich statistische Auswertungen. Anhand dieser Auswertungen können wir erkennen, welche der eingesetzten Werbemaßnahmen besonders effektiv sind. Weitergehende Daten aus dem Einsatz der Werbemittel erhalten wir nicht, insbesondere können wir Sie nicht anhand dieser Informationen identifizieren. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Ads und des Conversion-Trackings ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO i.V.m. Art. 7 DSGVO.

12.3 Google Ireland Limited ist Teil der Google-Gruppe. Das bedeutet, dass nicht ausgeschlossen werden kann, dass Ihre Daten von Google Ireland Limited an andere Unternehmen der Google-Gruppe weitergegeben werden. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Google Ireland Limited und andere Unternehmen der Google-Gruppe erhoben werden. Wir informieren Sie daher nachfolgend entsprechend unserem Kenntnisstand: Durch die Nutzung von Google Ads und die Einbindung von Conversion-Tracking auf unserer Website erhält Google Ireland Limited die Information, dass Sie entweder den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst der Google-Gruppe registriert sind, können Google Ireland Limited sowie andere Unternehmen der Google-Gruppe den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei einem Unternehmen der Google-Gruppe registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass Google Ireland Limited und andere Unternehmen der Google-Gruppe Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringen und speichern. Google Ireland Limited hat zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten mit den Unternehmen der Google-Gruppe EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Diese können Sie bei Google Ireland Limited anfordern. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Ihre Daten in Zusammenarbeit mit Unternehmen der Google-Gruppe auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Für eine Vielzahl von Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums besteht aktuell kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission im Sinne des Art. 45 DSGVO, d. h. es wurde nicht festgestellt, dass das landesspezifische Datenschutzniveau dem der Europäischen Union entspricht. Für die USA hat die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss (EU-US Data Privacy Framework) erlassen und die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Google Ireland Limited hat zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten mit den Unternehmen der Google-Gruppe EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Diese können Sie bei Google Ireland Limited anfordern. Weitere Informationen zum Datenschutz bei den Unternehmen der Google-Gruppe finden Sie unter: https://policies.google.com/ und https://services.google.com/sitestats/de.html.

12.4 Die von Google Ireland Limited eingesetzten Cookies verlieren in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit.

12.5 Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung von Google Ads sowie des Conversion-Trackings jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber ganz oder teilweise widerrufen, indem Sie in dem Consent-Manager Nutzung von Google Ads sowie des Conversion-Trackings deaktivieren.

13. Einbindung von YouTube-Videos

13.1 Wir haben YouTube-Videos in unser Online-Angebot eingebunden, die auf https://www.youtube.com gespeichert und von unserer Website aus direkt abspielbar sind. Betreiber der Plattform „YouTube“ ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir haben die Videos zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zunächst blockiert. Über den entsprechenden Button können Sie das Video freischalten. Erst wenn Sie die Videos abspielen, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google Ireland Limited auf. Das Video wird von Google Ireland Limited direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Dabei werden an Google Ireland Limited Ihre Browserdaten übermittelt. Zum Abspielen der Videos ist die Verarbeitung der Browserdaten durch Google Ireland Limited zwingend erforderlich. Google Ireland Limited erhält dabei die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Auf die Nutzung Ihrer Daten durch Google Ireland Limited nach Aktivierung von YouTube-Videos haben wir keinen Einfluss.

13.2 Über die Einbindung von YouTube-Videos möchten wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter gestalten. Rechtsgrundlage für die Einbindung von YouTube-Videos ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO i.V.m. Art. 7 DSGVO.

13.3 Google Ireland Limited ist Teil der Google-Gruppe. Das bedeutet, dass nicht ausgeschlossen werden kann, dass Ihre Daten von Google Ireland Limited an andere Unternehmen der Google-Gruppe weitergegeben und Ihre Browserdaten in Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen der Google-Gruppe auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Für eine Vielzahl von Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums besteht aktuell kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission im Sinne des Art. 45 DSGVO, d. h. es wurde nicht festgestellt, dass das landesspezifische Datenschutzniveau dem der Europäischen Union entspricht. Für die USA hat die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss (EU-US Data Privacy Framework) erlassen und die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Google Ireland Limited hat zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten mit den Unternehmen der Google-Gruppe EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Diese können Sie bei Google Ireland Limited anfordern. Weitere Informationen zum Datenschutz bei den Unternehmen der Google-Gruppe finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy.

13.4 Sie können Ihre Einwilligung zur Einbindung von YouTube-Videos jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber ganz oder teilweise widerrufen, indem Sie in dem Consent-Manager die Einbindung von YouTube-Videos deaktivieren.

14. Ihre Rechte

14.1 Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber ganz oder teilweise widerrufen.

14.2 Im Fall einer Verarbeitung personenbezogener Daten zur Wahrnehmung von im öffentlichen Interesse liegenden Aufgaben (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. e) DSGVO) oder zur Wahrnehmung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO) können Sie der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Im Fall des Widerspruchs haben wir jede weitere Verarbeitung Ihrer Daten zu den vorgenannten Zwecken zu unterlassen, es sei denn,

• es liegen zwingende schutzwürdige Gründe für eine Verarbeitung vor, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder

• die Verarbeitung ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.

14.3 Einer Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung, insbesondere auch beim Versand eines Newsletters, können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen; dies gilt auch für ein Profiling, soweit es mit der Direktwerbung in Verbindung steht. Im Fall des Widerspruchs haben wir jede weitere Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung zu unterlassen.

14.4 Im Falle einer automatisierten Einzelentscheidung haben Sie zudem gemäß Art. 22 Abs. 3 DSGVO das Recht auf unser persönliches Eingreifen, auf Darlegung Ihres eigenen Standpunkts und der Anfechtung der automatisierten Einzelentscheidung.

14.5 Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über datenschutzrechtliche Sachverhalte zu beschweren.

14.6 Darüber hinaus haben Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft,

• Recht auf Berichtigung oder Löschung,

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,

• Recht auf Datenübertragbarkeit.

Sie können diese Datenschutzbestimmungen von jeder Seite unserer Website unter der Rubrik Datenschutz abrufen und ausdrucken.

 
Datenschutzerklärung (Stand: 10/2025)